Гулназ Касимова,
главный эксперт Отдела мониторинга общественного мнения
Выступая на торжественном мероприятии по случаю Дня Республики, Президент Касым-Жомарт Токаев отметил, что за последние семь лет на развитие социальной сферы было направлено 88 трлн тенге, подчеркнув, что эти средства следует рассматривать как инвестиции в улучшение благосостояния населения. Такой подход предполагает оценку государственной политики не только по объемам финансирования и масштабам реализованных преобразований, но и по тому, насколько их результаты отражаются на качестве жизни граждан.
Социологические исследования КИСИ при Президенте РК позволяют проследить важную тенденцию последних лет, а именно постепенное изменение критериев общественной оценки государственных реформ. Если ранее представления о достижениях страны во многом связывались с масштабными национальными проектами и событиями общегосударственного значения, то сегодня все большее значение приобретают конкретные результаты, затрагивающие повседневную жизнь населения.
Так, в исследованиях 2021 года среди значимых достижений Казахстана респонденты называли проведение международной выставки EXPO-2017, спортивные успехи, укрепление независимости и международных позиций страны. В свою очередь, результаты исследований 2025 года[1] показывают, что при оценке современных преобразований на первый план выходят вопросы образования, безопасности, социальной поддержки и доступности государственных услуг. Несмотря на различия в формулировках исследовательских вопросов, сопоставление ответов позволяет проследить изменение акцентов в общественном восприятии государственных достижений.
В частности, среди наиболее заметных результатов современных реформ жители страны выделили строительство и модернизацию школ (38,2%), меры по противодействию бытовому насилию (32,6%), развитие цифровых государственных услуг (30,7%), реализацию программы «Национальный фонд – детям» (29,5%) и возможность использования части пенсионных накоплений (20,1%). При этом лишь 5,1% респондентов сообщили, что не ощущают никаких изменений.
Перечисленные инициативы относятся к различным направлениям государственной политики, однако их объединяет непосредственная связь с потребностями человека и его семьи. Строительство школ расширяет доступ к образованию, меры по противодействию бытовому насилию направлены на обеспечение личной безопасности, цифровизация упрощает взаимодействие с государственными органами, а социальные программы создают дополнительные возможности для улучшения благосостояния.
С социологической точки зрения это свидетельствует о возрастающей роли личного опыта в формировании общественных оценок. При этом видимость преобразований зависит от характера их реализации.
Для следующего этапа развития Казахстана эта тенденция имеет принципиальное значение. По мере расширения социальной инфраструктуры и государственных сервисов ключевыми вопросами становятся качество их работы, равномерность доступности для различных социальных групп и устойчивость достигнутых результатов. Соответственно, оценка эффективности государственной политики должна учитывать не только объемы освоенных средств, количество построенных объектов и охват государственными программами, но и удовлетворенность граждан качеством предоставляемых услуг.
[1] Социологический опрос проведен по заказу КИСИ в 2025 г. Объем выборочной совокупности – 8 000 респондентов. В опросе принимали участие респонденты старше 18 лет из 17 областей и 3 городов республиканского значения – Астаны, Алматы и Шымкента.
